DOCUMENTATION IT

Modèle de documentation informatique à télécharger

La documentation informatique est un pilier essentiel pour les professionnels de l'informatique qui souhaitent optimiser leur efficacité, protéger les données de leurs clients et assurer une continuité opérationnelle.

🔸 Téléchargez notre checklist en format Excel pour ne rien oublier

Mockup Modèle Documentation IT-1
POURQUOI DOCUMENTER ?

Documentation informatique : par où commencer ?

Une bonne documentation améliore l’efficacité opérationnelle et favorise des relations solides avec vos clients en mettant les informations clés à disposition au bon moment. L’essentiel est de documenter tout ce qui est important pour que les informations soient facilement accessibles en cas de besoin pour vos équipes.

Documentation des utilisateurs

Capturez toutes les informations pertinentes sur vos utilisateurs finaux, y compris les configurations spécifiques et les droits d'accès.

Documentation des assets

Gérez et documentez tous les actifs IT, des serveurs aux périphériques en passant par les logiciels.

Politiques et procédures

Définissez et documentez les flux de travail informatique critiques, en vous assurant que toutes les étapes nécessaires soient suivies correctement.

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NOTRE SOLUTION IT GLUE

Standardisez votre documentation

Documentez vos applications, équipements, mots de passe et tous les autres actifs informatiques de façon standardisée. Plus de tableurs, wikis ou « dans la tête de quelqu’un ».

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Documentation, base de connaissance et procédures

Développez et organisez à la fois la documentation générale et celle des clients, telles que les procédures standards, les bases de connaissances, les manuels techniques, etc. pour favoriser la standardisation des procédures du support et gagner en efficacité pour votre service desk et en satisfaction pour vos clients.

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Gestion des mots de passe

Intégrez étroitement le stockage des mots de passe avec divers outils managés à partir d’IT Glue comme équipements, noms de domaines, actifs variables et ressources. Liez les mots de passe à une autre entité (par ex. mots de passe spécifique à une machine) ou créez des mots de passez rapidement et facilement.

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Suivi des équipements

Retrouvez les équipements facilement et efficacement. Gardez votre documentation à jour pour un haut niveau de confiance pour votre équipe et vos clients. Créez, importez et synchronisez serveurs, stations de travail, imprimantes, switchs, routeurs, firewalls, etc. et construisez des passerelles utiles entre eux.

PLATEFORME DE DOCUMENTATION INFORMATIQUE

Commencez dès maintenant les meilleures pratiques pour gérer la documentation informatique

Une documentation informatique standardisée, collaborative et alimentée sans efforts renforce dans votre équipe IT une culture de la responsabilité, libère les esprits des informations et surtout améliore l’efficacité. Gagnez la confiance totale que vos outils informatiques et vos procédures sont correctement documentés avec IT Glue.

 
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